1. 수집하는 정보
대회 참가 신청 및 참가 서비스를 제공하기 위해 당사는 다음 정보를 수집합니다: 계정 정보(휴대전화 번호, 닉네임, 프로필 사진), 참가 신청 정보(성명, 참가 디비전, 결제 기록), 그리고 이용자가 자발적으로 제출한 자료.
이용자의 동의를 받은 후, 근처 대회를 추천하기 위해 위치 정보를 수집할 수 있습니다. 이 권한은 시스템 설정에서 언제든지 해제할 수 있습니다.
2. 정보 이용 방법
이용자의 정보는 참가 신청 및 결제 완료, 주최자에게 참가자 명단 동기화, 대회 성적 및 포인트 공지, 그리고 법령상 필요한 경우에만 사용됩니다. 당사는 이용자의 개인정보를 어떠한 제3자에게도 판매하지 않습니다.
3. 오류 모니터링 및 진단 데이터
제품 안정성을 보장하기 위해 당사는 클라이언트 측 오류 모니터링 서비스를 사용하여 충돌 및 예외 로그를 수집합니다. 이러한 로그에는 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 예외 스택이 포함되며, 이용자의 채팅 내용이나 결제 인증 정보의 평문은 포함되지 않습니다.
진단 데이터는 비식별화 처리를 거쳐 전송·저장되며, 보존 기간은 180일을 넘지 않고, 문제를 파악하고 수정하는 데에만 사용됩니다. 이용자는 legal@hiyoung.cloud 를 통해 본인 기기와 관련된 진단 기록의 조회 또는 삭제를 신청할 수 있습니다.
오류 및 충돌 진단 데이터는 당사가 자체 구축한 오류 모니터링 서비스(GlitchTip)로 수집됩니다. 서버와 데이터는 모두 중국 내에 저장되며, 이벤트는 약 90일의 보존 기간 후 자동으로 삭제됩니다. 데이터는 비식별화(휴대전화 번호, 신분증 번호, 이메일 등을 자동으로 제거) 처리되어 개인을 식별할 수 있는 정보를 포함하지 않으며, 광고나 사이트 간 추적에 사용되지 않습니다. 이용자는 클라이언트의 「설정」에서 오류 진단 보고를 끌 수 있으며, 공식 사이트 접속 시에도 브라우저의 「추적 안 함(DNT)」 및 로컬 옵트아웃 설정을 존중합니다.
또한 방문량 통계 및 장애의 지역 분포 분석을 위해 당사는 이용자의 IP 주소를 기반으로 대략적인 지역 위치 측정(성 / 시 단위이며 정밀 측위가 아님)을 수행하여, 데이터 대시보드의 방문 지역 통계와 오류의 지역 분포 조사에 사용합니다. 이 위치 측정은 익명 통계 기준이며 이용자의 개인 신원과 연결되지 않고, 이용자는 마찬가지로 위의 「추적 안 함」 및 옵트아웃 설정을 통해 관련 수집을 중단할 수 있습니다.
4. 정보 공유 및 공개
당사는 다음의 경우에 한하여 필요한 정보를 공유합니다: 이용자가 참가 신청한 대회의 주최자에게 참가 정보 동기화, 수납 완료를 위한 결제 기관으로의 주문 정보 전달, 법령이 요구하는 공개. 모든 협력사는 데이터 보호 협약을 체결하였습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 계정을 탈퇴할 권리가 있습니다. 앱의 「설정 - 개인정보」에서 직접 처리할 수 있으며, 탈퇴 후 당사는 15 영업일 이내에 이용자의 데이터를 삭제하거나 익명화합니다(법령상 보존이 요구되는 경우 제외).
6. 미성년자 보호
키즈 디비전 참가 신청은 보호자가 완료하고 보호 관계를 확인해야 합니다. 당사는 미성년자의 정보에 대해 더 엄격한 접근 제어를 적용하며, 어떠한 마케팅 목적으로도 사용하지 않습니다.